מדיניות פרטיות

מדיניות זו מתארת את הטיפול במידע במסגרת אתר טובית מלכה, המציע מידע על ליווי לתזונה ואורח חיים בריא ואפשרות לפנייה לשיחת היכרות. טובית מלכה היא הגורם שאליו ניתן לפנות בנוגע למידע שנמסר באתר.

1. המידע שנמסר בטופס

בטופס הפנייה מתבקשים שם מלא, מספר טלפון וגיל, וכן אישור למדיניות זו וליצירת קשר בנוגע לפנייה. עם הפנייה נשמרים גם מזהה פנייה ומועד יצירתה. איננו מבקשים מידע רפואי; אין להזין אבחנות, מסמכים רפואיים או מידע רגיש בשדות הטופס.

2. מסירת מידע וגיל הפונים

אין חובה חוקית למסור פרטים באתר; מסירתם תלויה ברצונכם. ללא השדות הנדרשים והאישור לא ניתן לשלוח את הטופס או לקבל חזרה בנוגע לפנייה באמצעותו. הטופס מיועד לבני ובנות 18 ומעלה. פנייה עם גיל נמוך מ־18 אינה נשמרת, ומוצג קישור לעמוד האינסטגרם של טובית.

3. מטרות השימוש

המידע משמש למענה לפנייתכם, ליצירת קשר, לתיאום שיחת היכרות ולניהול הטיפול בפנייה. אישור הטופס אינו הסכמה להצטרפות לרשימת תפוצה או לקבלת דיוור פרסומי; אין באתר הרשמה לניוזלטר. אם יידרש מידע נוסף לצורך שירות אישי, הנושא יוסבר בנפרד.

4. ספקים והעברת מידע

האתר ומערכת הפניות פועלים באמצעות שירותי Lovable Cloud וספקי תשתית ואחסון. מידע עשוי להיות מעובד על ידי ספקים אלה לצורך אספקת השירות, לרבות מחוץ לישראל ובכפוף לדין החל. האתר טוען גופנים משירות Google Fonts ותמונות וסרטונים משירותי אחסון תוכן; טעינתם כרוכה בבקשות רשת לספקים.

מידע עשוי להימסר כאשר קיימת חובה חוקית, צו של רשות מוסמכת או צורך בהגנה על זכויות ובטיפול בשימוש לרעה, במידה הנדרשת ובהתאם לדין.

5. מידע טכני והעדפות תצוגה

כחלק מתפעול האתר, ספקי התשתית עשויים לעבד מידע טכני כגון כתובת IP, סוג דפדפן, זמני גישה ונתוני שגיאות. בחירות בתפריט הנגישות נשמרות באחסון המקומי של הדפדפן כדי להחיל אותן בביקורים הבאים. אחסון זה אינו שומר את הפרטים שהוזנו בטופס, וניתן לאפס את ההתאמות בתפריט או למחוק נתוני אתר בהגדרות הדפדפן.

במועד עדכון מדיניות זו לא הוגדרו באתר Google Analytics, Google Tag Manager או Meta Pixel. אם יתווספו כלי מדידה או פרסום, יש לעדכן את המדיניות ולהסדיר את ההסכמה ככל שנדרש בדין.

6. וואצאפ, אינסטגרם וקישורים חיצוניים

לחיצה על קישור לוואצאפ פותחת שיחה עם טובית והודעה מוכנה; ההודעה אינה נשלחת עד שתשלחו אותה בעצמכם. שימוש בוואצאפ או באינסטגרם כפוף גם למדיניות ולתנאים של שירותים אלה. הימנעו משליחת מידע רפואי או רגיש בהודעה ראשונית.

7. שמירה ואבטחת מידע

המידע נשמר במערכת הפניות לצורך הטיפול בפנייה וניהול הקשר, ובכפוף לצרכים משפטיים החלים על הפעילות. ניתן לפנות בבקשה לבירור או למחיקת מידע כמפורט להלן. גם כאשר נעשה שימוש באמצעי אבטחה, אין מערכת המבטיחה הגנה מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית או תקלה.

8. עיון, תיקון ומחיקה

בכפוף לחוק הגנת הפרטיות ולדין החל, ניתן לבקש לעיין במידע עליכם ולתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן גם לפנות בבקשה למחיקת מידע או להפסקת הקשר; הבקשה תיבחן בהתאם לדין ולחובות השמירה החלות. לצורך טיפול בבקשה ייתכן שיידרש אימות זהות מידתי.

9. יצירת קשר ועדכונים

לשאלות או למימוש זכויות פנו לטובית מלכה בטלפון 050-4800749 או בוואצאפ. ציינו שהפנייה נוגעת לפרטיות, ללא צירוף מידע רגיש שאינו נחוץ. נוסח המדיניות עשוי להתעדכן; תאריך העדכון מופיע בראש העמוד.